Перевірка сумісності Hideez Dongle перед покупкою через додаток Setup Application

Якщо ви ще не придбали Hideez Bluetooth Dongle, ви можете перевірити, чи вирішить він проблеми з Bluetooth на вашому Mac, завантаживши та запустивши Hideez Dongle Setup Application. Цей інструмент допомагає визначити, чи пов’язана ваша проблема з апаратними обмеженнями, чи її можна усунути за допомогою донгла.

Обмеження сумісності з macOS 27 Golden Gate

Програма Hideez Setup Dongle наразі не підтримує macOS 27 Golden Gate. На цій версії операційної системи програма не розпізнає підключений Hideez Dongle, тому автоматичне налаштування недоступне.

Альтернативне рішення: використовуйте ручне налаштування Hideez Dongle відповідно до інструкції.

Запуск перевірки сумісності

Hideez Dongle сумісний як із комп’ютерами на базі Intel, так і з Apple Silicon (M1, M2, M3).

Крок 1. Завантажте та встановіть додаток Setup App

1. Завантажте інсталяційний файл Hideez Dongle Setup.dmg.

2. Відкрийте завантажений файл і виконайте інструкції на екрані, щоб завершити встановлення.

Крок 2. Запустіть додаток

1. Відкрийте Hideez Dongle Setup Application з папки Applications.

2. Для цього потрібні права адміністратора.

Крок 3. Виконайте перевірку

1. Натисніть Setup у вікні програми.

2. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

3. Якщо система запросить, введіть пароль користувача.

Крок 4. Перегляньте результат

Після перевірки програма відобразить одне з наступних повідомлень:

• Сумісний: Hideez Dongle може вирішити вашу проблему з Bluetooth.

• Несумісний: Проблему неможливо усунути за допомогою Hideez Dongle.

Використання macOS Ventura із несправним вбудованим Bluetooth

Якщо вбудований модуль Bluetooth у вашому MacBook повністю несправний або фізично пошкоджений, Hideez Dongle може повністю відновити функціональність Bluetooth. У цьому випадку донгл виступає повною заміною внутрішнього Bluetooth-модуля. Ця можливість повного відновлення наразі доступна лише на macOS Ventura.

Примітка: Якщо внутрішній модуль Bluetooth повністю несправний, Hideez Dongle не зможе його “відремонтувати” — за винятком macOS Ventura, де підтримується повна заміна.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання або труднощі, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки — ми завжди готові допомогти!